Smarter Staat – für alle?
Digitalisierung der Sozialverwaltung: Herausforderungen und Lösungsansätze für die Wohnungsnotfallhilfe
Zoom: 14. April.2026, 10:00 – 14:30 Uhr
Die Digitalisierung der Sozialverwaltung schreitet voran: Das Onlinezugangsgesetz (OZG), Entwicklungen wie jobcenter.digital oder die Einstellung der Zahlungsanweisung zur Verrechnung (ZzV) verändern den Zugang zu existenzsichernden Leistungen grundlegend. Doch für Menschen in Wohnungsnotfällen entstehen dabei erhebliche Barrieren: Fehlende Endgeräte, eingeschränkter Internetzugang, SIM-Karten-Registrierungspflichten und mangelnde digitale Kompetenzen erschweren die Teilhabe. Wenn Behörden nur noch digital erreichbar sind, droht der Ausschluss besonders vulnerabler Gruppen.
Das Fachforum beleuchtet dieses Spannungsfeld: Nach einem Überblick über Stand und Entwicklungen der Digitalisierung der Sozialverwaltungen werden empirische Befunde zu Barrieren digitaler Teilhabe präsentiert. Praxisberichte aus Berlin, Hamburg und Stuttgart zeigen konkrete Herausforderungen in der Beratungsarbeit auf, aber auch innovative Ansätze, die niedrigschwellige digitale Teilhabe ermöglichen.
In der abschließenden Diskussionsrunde mit Fachleuten, Praxis und Erfahrungsexpert*innen werden gemeinsam Handlungsstrategien und Forderungen für eine inklusive und sozialgerechte Digitalisierung entwickelt – damit die Digitalisierung der Sozialverwaltung zur Chance statt zur zusätzlichen Hürde wird.
➜ Das vollständige Programm finden Sie hier (und hier barrierefrei)